Livraison

A - Généralités

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. L’expédition est effectuée en moyenne dans les 48 heures ouvrées suivant la commande, sous réserve de disponibilité. Les délais de livraison sont en règle générale de 2 jours ouvrés en France Métropolitaine, à compter de l’expédition de la commande, sauf cas de force majeure (grèves, actes terroristes, guerres, catastrophes naturelles et météorologiques, …).

B - Réserves

Vous devez notifier au transporteur et à PIRAMIDE toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...). Selon les cas définis à l'article 9 des conditions générales de vente, vous pouvez bénéficier des conditions d'échange et de remboursement prévues à cet article.

C - Responsabilités

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de PIRAMIDE.

PIRAMIDE ne pourra alors pas être tenu responsable de toute perte ou vol de votre colis pendant son transport. Aucune indemnité autre que celle prévue dans les conditions générales du transporteur, ni compensation ne pourra être exigée...

Pour les livraisons Colissimo, le statut disponible sur http://www.colissimo.fr/suivi fera foi. Si le statut indique que le colis est égaré par la Poste ou endommagé, PIRAMIDE prendra alors à sa charge la nouvelle expédition de votre colis.

D - Coordonnées de livraison mal renseignées

Si un colis n'a pas pu vous être livré car l'adresse de livraison renseignée est incorrecte ou incomplète, votre colis est alors automatiquement retourné à notre entrepôt. Dans ce cas, nous vous proposons de vous réexpédier la commande en vous acquittant à nouveau des frais d'expédition ou bien nous vous proposons le remboursement de votre commande hors frais d'expédition.

E - Délais

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif : il s'agit de délais généralement constatés et non contractuels. Les délais de livraison et de préparation sont indiqués en jours ouvrés.

F - Tarifs

Modalités transporteurs
Mode de livraisonZone destinationDélais préparation *à partir de
Délais expédition *
ColissimoFrance1 jour4,95 €Offerts dès 65€ TTC
de commande
2 jours
Colissimo Recommandation 1France1 jour7,45 €
2 jours
Colissimo Recommandation 2France1 jour8,95 €
2 jours
Colissimo International Zone AUnion européenne et Suisse
Voir la liste de tous les pays de la zone A
1 jour12,30 €
3 à 8 jours
Colissimo International Zone Bvers les pays de l'Europe de l'Est (hors Union Européenne et Russie), la Norvège et le Maghreb
Voir la liste de tous les pays de la zone B
1 jour16,40 €
3 à 8 jours
Colissimo International Zone CLe reste des destinations1 jour24,00 €
3 à 8 jours

* Délais moyens constatés - non contractuels